Follow @alergimarketing

Follow @alergimarketing

Follow @alergimarketing

Follow @alergimarketing

Follow @alergimarketing

Sabtu, 03 Mei 2014

Kata-kata Bijak Entrepreneur




Tidak ada seorangpun yang tahu bagaimana melempar bola, berenang di air yang dalam, bersepeda atau apa saja sebelum mereka mencoba, membuat kesalahan dan mencoba lagi

Untuk membentuk ikatan persahabatan dan persaudaraan harus ada kerendahan hati dan keikhlasan bekerjasama meskipun dengan orang yang kelihatan tidak lebih baik dari kita

Biasanya pemenang sejati selalu tumbang di tengah pertandingan, tetapi biasanya tidak ada penakluk yang sanggup menghentikan pemenang sejati sampai akhir pertandingan, Yes!

Orang Sukses ternyata sempat berpikir untuk berhenti, tetapi mereka tetap berjalan terus dan sekarang Sukses, Seandainya pemikiran itu ada pada diri Anda, Selamat Anda mendekati orang-orang Sukses di luar sana

Salah satu rahasia sukses adalah menjadi seperti bebek, mulus dan tenang di permukaannya, namun tetap mendayung penuh semangat di bawah permukaannya

Orang gagal berpikir halangan dan hambatan yang ada adalah penghalang keberhasilan mereka, tetapi bagi orang berhasil, semua itu dapat menambah pengetahuan dan kedewasaan mereka

Kesuksesan tidak akan tercapai kecuali Anda mau mengambil resiko, meneruskan perjuangan, bersedia gagal dan berjuang kembali, Fight!!!

Setiap orang diciptakan unik, Kenali diri, banggalah dengan potensi yang kita miliki, jangan iri dengan keberhasilan orang lain, tingkatkan semangat dan yakin bahwa keberhasilan juga bisa diraih dengan Berusaha dan Berdo'a

Hidup itu ibarat sebuah peperangan, tergantung pada Anda apakah menghendaki kemenangan/kekalahan, Tentukan strategi dan pebuhi diri dengan semangat

Gagasan itu energi, Anda bisa mewujudkan Impian Anda dengan gagasan atau justru menghancurkannya, Miliki gagasan yang positif dan membangun diri

Impian, Harapan & Cita-cita membutuhkan Usaha Nyata bukan angan-angan belaka, Tetap lakukan yang terbaik buat orang-orang yang Anda cintai

Baikkan hati, besarkan impian, dan sederhanakan tindakan adalah kunci sebuah keberhasilan

Keterampilan menentukan tujuan dan menetapkan cita-cita adalah langkah awal bagi orang-orang yang akan sukses dalam hidupnya

Tanpa cita-cita kita tidak akan memulai sesuatupun, tanpa tindakan kita tidak akan menyelesaikan sedikitpun, tanpa perjuangan kita tidak akan memenangkan apapun

Jika Anda menolong cukup banyak orang untuk mencapai apa yang mereka inginkan dalam hidup mereka, Anda akan memperoleh apapun yang Anda inginkan

Semua tantangan ada untuk kebaikan kita, mereka memperlengkapi, mengembangkan kepribadian dan membuat kita lebih kuat dan bijaksana

Kita lahir dengan dua mata di depan wajah kita agar kita tidak selalu melihat kebelakang, tetapi untuk memandang segala sesuatu, pandanglah masa depan kita

Kelak engkau akan menyesal mengapa tidak mengerjakan apa yang engkau idamkan sejak lama, Karena itu mulai sekarang keluarlah segera dari ruang persembunyianmu, Berlayarlah, Taklukkan angin ribut dalam pelayaran hidupmu, Cari, Impikan & Temukan

Kesuksesan terjadi ketika Anda Mengatakan Bisa, Kegagalan terjadi ketika Anda mengatakan Anda tidak bisa, Selamat Berjuang!

Semangat manusia tidak akan pernah berakhir ketika dikalahkan, Semangat tersebut berakhir ketika manusia itu menyerah

Kegagalan & Kesuksesan hanyalah sebuah pilihan dan hanya kitalah yang yang berhak menentukan apa yang terbaik bagi kita


Sumber: dari berbagai sumber.


Jumat, 02 Mei 2014

Inilah cara permintaan maaf dalam bisnis

kata maaf dalam bisnis


Sebesar apapun skala bisnisnya tidak pernah lepas dari kesalahan baik kecil maupun besar. Bisa jadi suatu saat kita mengirimkan produk yang rusak kepada konsumen, lain waktu kita tanpa sengaja melanggar perjanjian dengan rekan bisnis atau investor.

Lihat saja perusahaan sekelas Apple yang merilis fitur Map di iPhone. Peta yang ditampilkan dalam aplikasi tersebut sangat tidak akurat dan selalu salah dalam memberikan petunjuk jalan.

Apple yang saat itu keburu membuang layanan Google Maps dari perangkatnya langsung meminta maaf secara terbuka melalui website perusahaan.

CEO Apple: Tim Cook menulis pernyataan:

“With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.”

“Bersama peluncuran aplikasi peta terbaru kami minggu lalu, kami gagal memenuhi komitmen kami. Kami sangat menyesal karena telah membuat frustasi pelanggan kami dan akan melakukan segala cara untuk membuat aplikasi peta menjadi lebih baik.”

Bisnis memang tidak pernah mulus, bisnis itu berantakan dan memiliki banyak sekali komponen kecil yang rawan memicu terjadinya kesalahan.

Kesalahan memang bisa jadi pelajaran berharga untuk kita melangkah maju. Namun jika kita lihat skalanya, beberapa kesalahan dapat mengancam nama baik bisnis kita dan bahkan nama baik pribadi kita.

Hal ini diperparah dengan kehadiran social media. Jika Anda membuat 1 pelanggan Anda marah, dalam setengah jam 3000 orang akan mengetahui kesalahan Anda.

Karenanya berikut ini adalah beberapa hal yang bisa Anda lakukan jika kesalahan tersebut sudah terjadi dan Anda harus meminta maaf:

Akui Kesalahan Anda
Jangan harap orang lain (terutama pelanggan) perduli pada penjelasan Anda. Kesalahan sudah terjadi, sudah ada pihak yang terluka. Akui seluruh kesalahan Anda sebelum Anda memberikan penjelasan atau membela diri.

Bedakan Antara Meminta Maaf Dan Memberikan Penjelasan
Mungkin Anda merasa kesalahan ini tidak sepenuhnya dari Anda. Ada pihak lain yang berperan lebih besar dalam melakukan kesalahan ini. Apapun alasannya, sebaiknya permintaan maaf itu berdiri sendiri.

Contohlah permintaan maaf Tim Cook diatas, Anda tidak akan membaca penjelasan teknis, pembelaan diri, kambing hitam, maupun alasan lain. Hanya meminta maaf.

Tunjukkan Empati Anda
Tunjukkan Anda mengerti apa dampak yang sudah Anda lakukan ke korban. Misalnya korban Anda adalah pelanggan. Anda menjanjikan pengiriman produk baju muslim Anda tiba hari Senin, namun baru tiba hari Jum’at.

Mungkin saja pelanggan Anda harus mengenakannya pada hari Rabu, sehingga Anda membuat penampilannya tidak maksimal pada hari itu. Tunjukkan keperdulian Anda dengan tulus. Pelanggan Anda akan merasakan bedanya.

Fokuslah Kepada Perbaikan
Jangan biarkan kesalahan Anda berlarut-larut berada didalam benak konsmen Anda. Buat pelanggan Anda untuk fokus kedalam perbaikan yang akan Anda lakukan.

Jika Anda terus membela diri untuk menunjukkan bahwa Anda tidak salah, maka pembicaraan akan terus berlangsung diseputar kesalahan Anda. Terima kesalahan Anda, perbaiki, dan lanjutkan bisnis (dan hidup) Anda. Move on!!

Beritahukan Tindakan Perbaikan Anda
Apa yang akan Anda lakukan kedepannya agar kesalahan seperti ini tidak terjadi lagi?

Jika Anda sudah memiliki rencana step-by-step, ada baiknya Anda beritahukan ke pelanggan Anda.

Misalnya agar pengiriman tidak terlambat lagi, maka Anda akan memilih jasa kurir lain, atau memberikan garansi pengembalian ongkir jika hal ini terjadi lagi.

Hargai Setiap Masukan
Jika orang lain sudah memaafkan Anda, tidak jarang mereka akan memberikan masukan. Terima, kalau perlu tulis, dan jika menurut Anda sesuai, lakukan.

Itulah 6 hal yang dapat Anda lakukan untuk meminta maaf.



Kamis, 01 Mei 2014

Tips Persiapan Negosiasi Bisnis

Persiapan negosiasi


Negosiasi yang baik adalah dimana kedua belah pihak merasa puas atas kesepakatan yang diambil. Kemampuan Anda dalam bernegosiasi dengan baik akan membuat jaringan Anda berkembang, memperkuat hubungan dengan klien dan supplier, dan membuka jalan pada peluang bisnis di masa depan.

Ini adalah 6 tips bagi Anda untuk persiapan negosiasi:

1. Tentukan tujuan tertinggi Anda
Apa tujuan yang ingin Anda raih dalam negosiasi tersebut? Mencari supplier dengan harga termurah? Mendapatkan pelanggan baru? Lihat tujuan jangka pendek dan jangka pandang usaha Anda sebelum memulai negosiasi.

2.Lakukan Riset
Anda perlu melakukan riset untuk mendapatkan data-data yang mendukung penawaran anda. Perhatikan kondisi finansial pihak yang Anda ajak negosiasi, pelajari pasar, dan kuasai materi kesepakatan. Anda akan dapat berargumentasi dengan lebih persuasif dan memiliki posisi lebih kuat jika dapat menunjukkan data statistik yang spesifik. Misalnya, persentase pasar yang Anda kuasai dibanding kompetitor.

3. Tentukan hal-hal yang dapat Anda negosiasikan
Anda tidak selalu mendapatkan semua yang Anda inginkan. Jadi tentukan hal-hal apa saja dimana Anda dapat mengalah. Untuk hal-hal yang tidak terlalu krusial, bersikaplah fleksibel.

4. Siap mundur jika tidak terjadi kesepakatan
Dalam negosiasi, selalu ada kemungkinan jalan buntu dimana kedua belah pihak tidak mencapai kesepakatan. Sebelum negosiasi, tentukan batas-batas mana hal yang dapat Anda kompromikan dan mana yang tidak. Apabila pihak lain tidak dapat memberikan penawaran yang sesuai dengan yang Anda tawarkan, Anda dapat dengan sopan menghentikan diskusi dan mencari pihak lain untuk membuat kesepakatan.

5. Pelajari penawaran dari ‘kompetitor’
‘Kompetitor’ di sini maksudnya adalah pihak lain yang juga bermaksud melakukan negosiasi dengan orang/lembaga yang Anda ajak negosiasi. Dengan mempelajari penawaran mereka, Anda dapat mencoba memberikan penawaran yang lebih baik. Sebagai contoh, bila pesaing Anda sebagai supplier meminta kerjasama ekslusif 10 tahun, Anda dapat menawarkan untuk kerjasama selama 2 tahun terlebih dahulu, yang mana hal ini akan membuat penawaran Anda terlihat lebih menarik dan lebih rendah resikonya di mata distributor, dan lebih besar kemungkinannya untuk closing.

6. Siapkan win-win solution
Negosiasi yang ideal harus membuat kedua belah pihak merasa puas. Tuliskan poin-poin kesepakatan yang menguntungkan dua pihak. Bisa jadi saat negosiasi, akan ada penyesuaian pada poin-poin tersebut. Hal ini tidak masalah selama Anda dapat berkompromi dan tujuan inti Anda tercapai.


Formulir Kontak

Nama

Email *

Pesan *